トップページ > よくある問題
どこで金型のサンプルを作ります？
弊社の全ての金型は発送する前に中国工場でサンプルを作り、生産状況の下で少なくとも2時間運行します。弊社がサンプルの抜取検査し、製品の検査報告書をお客様に提供します。そして、サンプルを空輸で提出します。お認めをいただいたら、すぐに海運で金型の発送を手配します。
金型を作るため、どのような部品を使いますか、アメリカでも交換部品がありますか？
弊社はThyssen和Uddelholmと言う公司のドイツとスウェーデンP-20とH-13を使い、DMEと改善した部品を購入し、金型のカウンター、ジョイント、行程キーなどに用います。メンテナンスの便利するために、全てのボルトと他の消耗品は標準部品を使います。
どのように品質を保証しますか？
弊社から提供した金型が異常を発生する場合は、貴社に指定された金型工場と一緒に出来るだけ早めに金型を修理するように協力いたします、全ての費用は弊社が引き受けます。全てのP-20金型は50万回或は一年間の使用が保証できます。H-13鋼材の金型は百万回或は一年間が使用できます。
金型を作る期間、だれが弊社との連絡する担当者ですか？
いったんご発注をいただいたら、凯莱金型の購買代表がサインし、このプロジェクトを担当します。サインしてから、部品設計と金型の規格についての確認とか、金型の設計、工程変更と進度報告及び金型状態の写真の提供などは営業代表より全ての連絡をさせていただきます。
現場へ見物が出来ますか？
はい、いつでも工場をご見物に来ても、歓迎いたします。ご見物の手配と交通の手伝いも喜んで提供いたします。
